Genel Bakış
UISAP Chatbot — canlı sohbet, yapay zekâ destekli müşteri iletişimi ve görsel otomasyonlar tek çatı altında.
UISAP Chatbot, web sitenize dakikalar içinde kurabileceğiniz bir canlı sohbet ve müşteri iletişim platformudur. Ziyaretçilerinizle gerçek zamanlı konuşur, bilgi bankanızla beslenen yapay zekâ ajanı soruları sizin yerinize yanıtlar, görsel akışlar (Flows) ise karşılama, satış ve destek senaryolarını otomatikleştirir.
Modüller
Başlarken
Site oluşturun, widget kodunu yapıştırın, ilk sohbetinizi alın.
Canlı Sohbet
Gelen kutusu, mesai saatleri, çok dilli widget ve memnuniyet anketleri.
AI Agent
Bilgi bankası, cevapsız sorular döngüsü, AI önerileri ve SAP ürün kaynakları.
Akışlar (Flows)
Sürükle-bırak otomasyon düzenleyicisi: tetikleyiciler, koşullar, aksiyonlar.
Kendi WhatsApp Business numaranızı bağlayın; AI aynı bilgi bankasıyla yanıtlasın.
Widget JavaScript API
Sitenizden özel olaylar gönderin, akışları kendi olaylarınızla tetikleyin.
Nasıl çalışır?
- Site oluşturursunuz — her site kendi widget tasarımına, bilgi bankasına ve akışlarına sahiptir.
- Tek satırlık widget kodunu sitenize eklersiniz.
- Ziyaretçi mesaj yazdığında sohbet, ekibinizin Gelen Kutusu'na düşer; AI ajanı açıksa ilk yanıtı yapay zekâ verir.
- Akışlar, ziyaretçi davranışlarına (sayfa açma, çıkış niyeti, özel olay…) veya temsilci durumlarına (yanıt gecikmesi, çözülen konuşma…) göre otomatik devreye girer.
İpucu
Sol menüden konulara göz atabilir, üstteki arama ile tüm dokümantasyonda arama yapabilirsiniz.