Siteler ve Widget Tasarımcısı
Site oluşturma, doğrulama, yayınlama ve widget'ın her sekmesinin ayar ayar anlatımı.
Site, ürünün temel birimidir: her sitenin kendi widget tasarımı, bilgi bankası, akışları, WhatsApp bağlantısı ve dilleri vardır. Tek kurumda birden çok site tutabilirsiniz (farklı markalar, alan adları, ülkeler).
Site listesi ve oluşturma
Siteler ekranında her satır bir siteyi ve durumunu gösterir:
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Doğrulandı | Widget, kayıtlı alan adından en az bir kez el sıkıştı. |
| Doğrulanmadı | Kod henüz yüklenmedi ya da yanlış alan adından yüklendi. |
| Yayında / Yayında değil | Widget ziyaretçilere gösteriliyor mu? |
Yeni site oluştururken yalnızca ad ve alan adı girilir. Alan adı normalize edilir (protokol ve www. gerekmez) ve kurum içinde tekildir.
Site detayı sekmeleri
| Sekme | İçerik |
|---|---|
| Genel bakış | Durum, doğrulama anahtarı, AI ajanı ve sohbet modu anahtarları, yayın anahtarı. |
| Promptlar | Bu sitenin AI ajanının sistem prompt'u (Prompt Studio şablonlarından beslenir). |
| Widget | Tasarımcı: görünüm ve dört alt sekme. |
| Gömme kodu | Siteye yapıştırılacak tek satırlık kod ve kurulum doğrulaması. |
Widget tasarımcısı
Sağ tarafta canlı bir önizleme vardır; ana sayfa, sohbet, çevrimdışı ve ön sohbet gibi durumlar arasında geçiş yapabilirsiniz.
Görünüm
- Marka rengi — başlatıcı butonu, buton dolguları ve vurgular.
- Arka plan rengi — widget başlığının rengi.
- Köşe yuvarlaklığı — panelin ve balonların yarıçapı.
Ana sayfa
Widget'ı açan ziyaretçinin ilk gördüğü ekran.
| Ayar | Açıklama |
|---|---|
| Karşılama görseli | Temsilci kolajı (ekip avatarları), Logonuz (yüklediğiniz görsel) veya Görsel yok. |
| Başlık | Büyük karşılama başlığı (örn. "Merhaba 👋"). |
| Mesaj | Başlığın altındaki kısa açıklama. |
| Sohbet başlatıcılar | Tek tıkla sohbeti açan hazır cümleler; sırası ve açık/kapalı durumu ayarlanabilir. |
| Mesaj alanı metni | Giriş alanının yer tutucusu. |
Temsilci kolajında ekibin ilk üç avatarı üst üste binmiş halkalar olarak gösterilir; üçten fazla üye varsa yanına +N rozeti gelir. Avatarı olmayan üyeler baş harfleriyle görünür.
Sohbet
| Ayar | Açıklama |
|---|---|
| Çalışma saatleri | Her zaman çevrimiçi ya da haftalık program + saat dilimi. |
| Çevrimdışı mesajı | Ekip müsait değilken gösterilen metin. |
| Çevrimdışıyken mesaj bıraksın | Kapalıysa çevrimdışı saatlerde gönderme kapatılır. |
| Gizlilik politikası mesajı | Sohbet altında gösterilen bilgilendirme. |
AI açıkken site çevrimdışı olmaz
Sitede AI ajanı yanıt veriyorsa program yok sayılır — yapay zekâ 7/24 cevaplar. Tasarımcı bu durumda bir bilgi notu gösterir.
Ön sohbet formu
Sohbet başlamadan önce ziyaretçiden bilgi toplar.
- Alanlar: e-posta, ad, telefon, KVKK/GDPR onayı, departman.
- Her alan tek tek açılıp kapatılabilir ve zorunlu yapılabilir.
- Departman alanı seçilirse ziyaretçi konuyu kendisi seçer ve konuşma ilgili departmana etiketlenir.
- Bülten izni kutusu isteğe bağlı olarak eklenir.
Küçültülmüş (başlatıcı) durumu
Widget kapalıyken görünen hâli: buton etiketi ve ziyaretçiyi sohbete davet eden kısa metin.
Bir akış veya temsilci mesaj gönderdiğinde başlatıcının üstünde küçük bir önizleme kartı açılır; kart mesajı, varsa görseli ve ilk butonu gösterir. Otomatik mesajlarda kartta gönderen adı yazmaz — mesaj bir kişiden gelmediği için. Gerçek bir temsilci yazdığında kartta o kişinin adı ve baş harfi görünür.
Çoklu dil
- Varsayılan dil — ziyaretçinin tarayıcı dili yayınlanmamışsa kullanılır.
- Yayınlanan diller — istediğiniz kadar dil ekleyin.
- Widget her ziyaretçiye tek dilde görünür; dil karışımı olmaz.
- Üstteki dil seçicisi hem içerik editörünü hem önizlemeyi o dile çevirir; kendi metinlerinizi (başlık, mesaj, başlatıcılar, çevrimdışı mesajı) dil başına ayrı yazarsınız.
- Ürün metinleri (butonlar, yer tutucular) TR/EN/DE/FR hazır gelir; kuruma özel değişiklikler Ayarlar → Canlı Sohbet → Çeviriler'den yapılır.
Gömme kodu ve doğrulama
<script src="https://app.uisap.dev/widget.js" data-site="SITE_TOKEN" async></script>- Kod tek satırdır ve
data-sitedeğeri siteye özeldir. - Widget yalnızca site kaydındaki alan adından yüklendiğinde çalışır; başka alan adlarından gelen istekler reddedilir.
- İlk başarılı el sıkışmada site Doğrulandı durumuna geçer. Ayarlar → Canlı Sohbet → Kurulum ekranı, seçili site için durumu birkaç saniyede bir yeniler.
- Widget dosyası 5 dakikalık önbellekle sunulur; yeni sürümler ziyaretçilere en fazla 5 dakika içinde ulaşır.
Yayın anahtarı
Site yayında değilken widget hiç mount edilmez — kodu sitede bırakıp widget'ı gizleyebilirsiniz. Bakım, sezon dışı veya test dönemleri için pratik bir anahtardır.