UISAP Docs
Akışlar (Flows)Düğüm Referansı

Akış Kontrolü

Bekle, rastgele böl (A/B), başka akışa git, web sitesi aç, yazmayı kapat ve aç.

Mesaj göndermeyen, akışın gidişatını yöneten altı düğüm.

Bekle

Sonraki adıma geçmeden önce belirlediğiniz süre kadar bekler; bu sürede ziyaretçi yazıyor animasyonunu görür.

AlanAçıklama
SaniyeBekleme süresi (varsayılan 5).
  • Çıkış: tek
  • Kanal: sohbet + WhatsApp

Karşılama akışlarında iki mesaj arasına 1-3 saniyelik bekleme koymak, konuşmayı otomatik yerine insani gösterir. Uzun beklemelerden kaçının: ziyaretçi sayfadan ayrılırsa tarayıcıda koşan akış da durur.

Rastgele böl (A/B)

Ziyaretçileri belirlediğiniz oranda iki dala rastgele ayırır — mesaj varyantlarını test etmek için.

AlanAçıklama
A yüzdesi1-99 arası; kalan yüzde B dalına gider.
  • Çıkış: A · %x ve B · %y
  • Kanal: sohbet + WhatsApp

İki dalın etkileşim sayılarını akış istatistiklerinden karşılaştırarak hangi varyantın daha çok yanıt aldığını görürsünüz.

Başka akışa git

Bu akışı bitirir ve seçtiğiniz akışın adımlarından devam eder.

AlanAçıklama
AkışDevredilecek akış (aynı kurumdaki akışlar listelenir).
  • Çıkış: yok — devir noktasıdır
  • Kanal: sohbet + WhatsApp

Ortak gövdeleri tek yerde tutmak için kullanın: üç farklı tetikleyiciyle başlayan üç kısa akış, aynı "e-posta topla + insana devret" akışına bağlanabilir. Devralan akışın tetikleyicisi atlanır; doğrudan tetikleyiciden sonraki adımdan devam eder.

Döngüye dikkat

A akışı B'ye, B de A'ya giderse sonsuz döngü oluşur. Zinciri tek yönlü tutun.

Web sitesi aç

Ziyaretçinin tarayıcısında bir bağlantı açar; aynı bağlantı sohbete tıklanabilir bir mesaj olarak da düşer (tarayıcı açılır pencereyi engellerse ziyaretçi bağlantıya kendisi dokunabilir).

AlanAçıklama
URLAçılacak adres (https://…).
  • Çıkış: tek
  • Kanal: yalnızca canlı sohbet

Yazmayı kapat

Ziyaretçinin mesaj yazma alanını kilitler — ziyaretçinin yalnızca butonlarla ilerlemesini istediğiniz anket/eleme akışlarında kullanılır. Giriş alanı görünür kalır, yalnızca gönderme kapanır.

  • Çıkış: tek
  • Kanal: yalnızca canlı sohbet

Yazmayı aç

Kilitlenmiş giriş alanını yeniden açar.

  • Çıkış: tek
  • Kanal: yalnızca canlı sohbet

Her kapatmanın bir açması olsun

Yazmayı kapat kullandığınız her dalda, akış bitmeden Yazmayı aç düğümüne uğradığınızdan emin olun — aksi hâlde ziyaretçi konuşmaya yazamaz hâlde kalır.

Örnek: A/B testli çıkış niyeti akışı

Fare pencereden ayrıldı tetikleyicisi.
Rastgele böl (A/B) — %50 / %50.
A dalı: Mesaj gönder — "Gitmeden önce: %10 indirim kodu ister misiniz?"
B dalı: Mesaj gönder — "Bir sorunuz mu var? Ekibimiz burada."
Her iki dalda Karar (Hızlı Yanıtlar) ile yanıt toplayın; bir hafta sonra etkileşim sayılarını karşılaştırın.

Sık sorulan sorular